গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

17be ("আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের") https://17be.club-এ আমাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা বা উত্তোলন অথবা যেকোনোভাবে আমাদের পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করলে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।

17be প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 17be-তে নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ, সম্মতিপূর্ণ এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে নিম্নলিখিত শ্রেণীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিলের কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সহ লেনদেনের রেকর্ড। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সময় অঞ্চল এবং সেশন অ্যাক্টিভিটি লগ যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• গেমিং আচরণ: বাজির ইতিহাস, গেমের পছন্দ, সেশনের সময়কাল, জয়/ক্ষতির রেকর্ড এবং দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-মূল্যায়নের প্রতিক্রিয়া, যা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আমাদের যত্নের দায়িত্ব পালন করতে ব্যবহৃত হয়।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

17be আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার 17be অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম বয়স ২১ বছর পূরণ করেছেন।
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রয়োজনীয় সঠিক ও সম্পূর্ণ লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• ইমেল বা আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট এজেন্টদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ও লেনদেনের ধরন পর্যবেক্ষণ করে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং আমাদের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আপনাকে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার, বোনাস আপডেট এবং পরিষেবা ঘোষণা সহ প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্যের প্রকাশ

17be কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া, ইজারা বা অন্যথায় বিনিময় করে না। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় হিসেবে বিবেচনা করি।

আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী এবং সংস্থাগুলির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• শুধুমাত্র আপনার অনুরোধকৃত লেনদেন নিরাপদে ও সঠিকভাবে সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান (যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay)।
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা এবং প্রতারণা-বিরোধী ব্যবস্থা অনুযায়ী আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে নিযুক্ত পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী।
• যখন আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকি তখন উপযুক্ত সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, উদাহরণস্বরূপ একটি বৈধ আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের প্রতিক্রিয়ায়।

৫. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক নিরাপত্তা

17be প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা বা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন যাই হোক না কেন — এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন প্রয়োগ করি।

আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV কোড বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য প্রযোজ্য ডেটা নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী শুধুমাত্র আমাদের সার্টিফাইড পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক অননুমোদিত লেনদেনের ঘটনায়, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

17be আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার ব্রাউজার চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে সমষ্টিগত বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে সক্ষম করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সব কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি সেট হচ্ছে তখন আপনাকে অবহিত করতে কনফিগার করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকি অক্ষম করা 17be প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আমাদের কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

17be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা প্রযোজ্য আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য কিছু বিভাগের ডেটা (যেমন লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই নথি) সংরক্ষণ করতে পারি। যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৮. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

17be আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, আমরা পূরণ করতে বাধ্য যেকোনো অগ্রাহ্যকারী আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি মার্কেটিং বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যখন প্রক্রিয়াকরণ আপনার পূর্ববর্তী সম্মতির উপর ভিত্তি করে তখন যেকোনো সময় ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রত্যাহার করুন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীনাম এবং আপনার অনুরোধের প্রকৃতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে [email protected]এ আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সাপোর্ট টিমকে ইমেল করুন।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

17be আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বেশ কিছু প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার SSL/TLS এনক্রিপশন; শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ; নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করলেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, 17be প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করবে এবং প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তাৎক্ষণিক সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেবে।

১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

17be প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট অংশীদার বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিঙ্ক বা রেফারেন্স থাকতে পারে যাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আমাদের থেকে ভিন্ন। এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সংগ্রহের অনুশীলন রয়েছে যার জন্য 17be কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

১১. বয়স সীমাবদ্ধতা ও শিশুদের গোপনীয়তা

17be কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, অনুরোধ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অজান্তে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

17be আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের পরিষেবার প্রকৃতির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

১৩. যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা 17be যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনার অনুসন্ধানগুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেল করুন: [email protected]